POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Données collectées
Nous recueillons les informations suivantes :

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (email, adresse postale)
• Données de paiement (sécurisées)
• Historique d’achats et préférences
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

2. Finalités du traitement
Vos données servent à :

• Exécuter vos commandes
• Personnaliser nos services
• Prévenir la fraude
• Envoyer des communications (avec consentement)
• Améliorer notre offre

3. Base légale
Le traitement repose sur :

• L’exécution contractuelle (article 6.1.b RGPD)
• Votre consentement (pour le marketing)
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration service)

4. Destinataires
Les données peuvent être partagées avec :

• Prestataires logistiques
• Processeurs de paiement
• Sous-traitants techniques
• Autorités légalement habilitées

5. Transferts hors UE
En cas de transfert international :

• Nous garantissons un niveau de protection adéquat
• Nous utilisons les clauses contractuelles types de la CE

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après dernière activité
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données
• Demander leur rectification
• Vous opposer au traitement
• Demander leur effacement
• Limiter leur utilisation
• Définir des directives post-mortem

8. Cookies
Notre site utilise :

• Cookies techniques (nécessaires)
• Cookies d’analyse (optionnels)
• Cookies de ciblage (avec consentement)

9. Sécurité
Mesures mises en œuvre :

• Chiffrement SSL
• Paiements sécurisés
• Contrôles d’accès stricts
• Audit régulier

10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les changements majeurs feront l’objet d’une notification.

Exercice des droits
Pour toute demande, utilisez le formulaire dédié dans votre espace client.